Au cours de ses missions, le community manager est obligatoirement amené à effectuer de la veille. Cela peut être au sujet de l’entreprise dont il a la gestion sur le web, mais pas que ! Cette étape n’est pas toujours évidente car il faut, pour la mener à bien, s’entourer des meilleurs outils. Faisons le point ensemble, sur ce qu’il faut absolument savoir au sujet de cette veille si indispensable !
Pourquoi faire de la veille ?
Tout d’abord, il faut bien comprendre que le community manager gère l’e-réputation. Cela signifie qu’il suit, sur le web, ce qu’il se dit au sujet de son entreprise, ou tout simplement des concurrents et de l’actualité autour du domaine d’activité. 🧐
La veille permet donc de connaître l’état actuel d’un marché, tout en développant par exemple des axes d’amélioration. 📈 Pour le community manager, la veille est également un excellent moyen de trouver des idées de futures publications pour les réseaux sociaux.
Bref, s’informer de ce qui est dit sur la « toile » ne présente que des avantages. Encore faut-il, bien sûr, savoir exploiter pleinement et efficacement les outils mis à disposition ! 🤓
4 outils de veille à tester absolument
De nombreux outils existent actuellement pour faire de la veille. Libre à vous de les tester un par un, de façon à savoir lesquels correspondent parfaitement à vos besoins. 🎯 Ici, je mets en avant 4 outils de veille que j’utilise quotidiennement. Complémentaires, ils me donnent une satisfaction totale, en raison notamment d’une utilisation très simple et intuitive. Grâce à eux, je suis plus sereine dans l’exercice de mes missions et ça, c’est un vrai bonheur ! 😊
Cet outil est le premier que j’ai mis en place au début de mon activité de freelance. A partir de mots clés, il permet de générer des notifications par e-mail. Une fois par jour ou par semaine, vous pouvez donc recevoir toutes les actualités liées à vos requêtes. Une bonne manière de gagner du temps ! ⏳
- Mention :
Cet outil de veille est très puissant. Tout comme le précédent, il donne l’occasion de bénéficier d’alertes à partir de mots clés. Ces derniers peuvent concerner une entreprise, un produit, un concurrent, ou encore un sujet en particulier. L’avantage de Mention, c’est qu’il cherche pour vous, tout ce qui se dit sur le web, mais aussi sur les réseaux sociaux. Dans sa version payante, l’outil donne accès aux influenceurs en lien avec tes requêtes. Un vrai plus si vous avez besoin d’en trouver ! 🤝
- Feedly :
Feedly est incontestablement un outil génial ! Grâce à lui, je peux suivre les nouveautés ajoutées à certains sites/blogs, pertinents à mon sens. Cela est possible à partir des flux RSS, que j’enregistre sur mon compte. Par exemple, dès lors qu’un nouvel article est mis en ligne sur un blog que je suis, celui-ci est automatiquement visible dans mon flux d’actualités. Un excellent moyen de ne plus rien rater ! 💪
- Evernote :
Je suis amenée, quotidiennement, à lire beaucoup d’articles sur le web. Cela est valable depuis mon ordinateur, ou depuis mon téléphone portable. Mais il faut bien avouer que ce n’est pas toujours évident de tout retenir, surtout lorsque les informations intéressantes sont nombreuses. Grâce à Evernote, je peux facilement enregistrer toutes les pages et tous les articles que je trouve au fur et à mesure de mes recherches. Une vraie pépite selon moi ! 💎
Et vous, quels outils de veille utilisez-vous ?
2 commentaires
Anna Venancio · 15 juin 2023 à 16:14
merci pour cet article ! Personnellement j’utilise beaucoup Feedly, j’adore cet outil ! En plus de ce que tu as cité, j’ai connecté mon compte Evernote avec Trello ce qui me sauve énormément de temps 👍
Emilie Domzal · 15 juin 2023 à 17:42
Feedly est vraiment un incontournable je trouve !
Pour ce qui est de connecter Evernote à Trello, il va falloir que je teste !
Merci pour l’info 😉